Szolgáltatási feltételek

Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF), mielőtt megrendelését leadja a Jó Minőség (https://jominoseg.shop) webáruházban. Jelen ÁSZF szabályozza a Jó Minőség (székhely: Villányi út 103, Budapest, 1118, Hungary; telefon: +36703635201; e-mail: info@jominoseg.shop) és az áruház vásárlói között létrejövő szerződéses kapcsolatot. Az ÁSZF összhangban van az Európai Unió 2011/83/EU irányelvével (fogyasztói jogok), a magyar Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvénnyel, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvénnyel, valamint az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvénnyel.

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden, a Jó Minőség webáruházán (https://jominoseg.shop) keresztül leadott megrendelésre, valamint a Jó Minőség által nyújtott valamennyi szolgáltatásra és termékértékesítésre. Az ÁSZF kötelező érvényű minden vásárlóra nézve, aki a weboldalon regisztrál vagy vásárol, illetve aki a Jó Minőséggel szerződéses kapcsolatba lép. A jelen ÁSZF rendelkezései kiegészítik a vonatkozó jogszabályokat, és amennyiben ellentmondás áll fenn, a jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

1.2. Fogalommeghatározások

  • Jó Minőség / Eladó / Szolgáltató: Jó Minőség, székhely: Villányi út 103, Budapest, 1118, Hungary; telefon: +36703635201; e-mail: info@jominoseg.shop.

  • Vásárló / Fogyasztó: Minden természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely a Jó Minőség weboldalán megrendelést ad le.

  • Fogyasztó: A Polgári Törvénykönyv szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

  • Termék / Áru: Minden olyan dolog, amely a Jó Minőség webáruházában megvásárolható, beleértve a fizikai árukat és digitális tartalmakat.

  • Szerződés: A Jó Minőség és a Vásárló között a termék megvásárlása tárgyában létrejövő adásvételi szerződés.

  • Rendelés: A Vásárló által a Jó Minőség weboldalán keresztül leadott termékvásárlási szándéknyilatkozat.

1.3. A webáruház használata
A Jó Minőség weboldalának használatával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint a weboldalon közzétett adatvédelmi tájékoztatót és a többi szabályzatot. A webáruházban bemutatott termékek és árak tájékoztató jellegűek, a Jó Minőség fenntartja a jogot az árak, a termékleírások és a készletinformációk módosítására.

2. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

2.1. A rendelés folyamata
A szerződés a Jó Minőség és a Vásárló között az alábbi lépésekben jön létre:

  1. A Vásárló a webáruházban kiválasztja a kívánt termékeket, és azokat a kosárba helyezi.

  2. A Vásárló a kosárban ellenőrzi a kiválasztott termékeket, mennyiségeket és az összesített árat.

  3. A Vásárló kitölti a szállítási és számlázási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot.

  4. A Vásárló a „Megrendelés véglegesítése” gombra kattintva elküldi a rendelést. Ezt megelőzően a Vásárló köteles elfogadni jelen ÁSZF-et, az Adatvédelmi Tájékoztatót és a Visszatérítési Politikát.

  5. A Jó Minőség automatikus e-mailben visszaigazolja a rendelés beérkezését (ez a visszaigazolás még nem minősül a szerződés létrejöttének).

  6. A Jó Minőség a rendelés feldolgozása után külön e-mailben küldi meg a rendelés visszaigazolását („Rendelés visszaigazolása”), amelyben tájékoztatja a Vásárlót a szállítás várható időpontjáról és a rendelés végleges adatairól. A szerződés ezzel a visszaigazoló e-maillel jön létre, vagy a termék kiszállításával, ha a Jó Minőség a visszaigazolást nem küldi meg.

2.2. A rendelés elutasítása
A Jó Minőség fenntartja a jogot, hogy a rendelést indoklás nélkül elutasítsa, különösen, ha:

  • a termék nem áll készleten;

  • a Vásárló által megadott adatok hiányosak vagy tévesek;

  • a Vásárló korábbi rendelései során fizetési problémák merültek fel;

  • a rendelés teljesítése jogszabályba ütközne vagy aránytalan nehézséget okozna.
    Az elutasításról a Jó Minőség e-mailben tájékoztatja a Vásárlót.

3. ÁRAK ÉS FIZETÉS

3.1. Árak
A weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a törvényes áfát (általános forgalmi adó) a mindenkori hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően. Az árak kizárólag tájékoztató jellegűek, és a Jó Minőség fenntartja a jogot az árak módosítására. A vásárló a rendelés leadásakor érvényes áron vásárolhat. A szállítási költségek külön kerülnek feltüntetésre a kosárban, és azok a Vásárlót terhelik, kivéve, ha a Jó Minőség akciósan ingyenes szállítást biztosít.

3.2. Fizetési módok
A Jó Minőség az alábbi fizetési módokat kínálja:

  • Banki átutalás: A Vásárló a rendelés véglegesítése után a Jó Minőség által megadott bankszámlaszámra utalja át a vételárat. Az átutalás beérkezéséig a termék nem kerül kiszállításra.

  • Bankkártyás fizetés online: A Vásárló a weboldalon keresztül bankkártyával fizethet (Visa, Mastercard, stb.). A fizetés a Simple vagy más fizetési szolgáltatón keresztül történik, amely biztosítja a tranzakció biztonságát.

  • Utánvétel: A Vásárló a termék átvételekor készpénzben vagy bankkártyával fizet a futárnak (az utánvétes fizetésért a Jó Minőség külön díjat számíthat fel, amelyről a vásárló a kosárban tájékoztatást kap).

3.3. Fizetési határidő
Banki átutalás esetén a Vásárló köteles a vételárat a rendelés visszaigazolásától számított 5 munkanapon belül megfizetni. Ennek elmulasztása esetén a Jó Minőség jogosult a rendelést törölni.

3.4. Hibás fizetés
Ha a Vásárló által teljesített fizetés nem fedezi a teljes vételárat (pl. átutalási költségek levonása miatt), a Jó Minőség a hiányzó összeg megfizetéséig a terméket nem szállítja ki, vagy a Vásárlótól a különbözet megfizetését kéri.

4. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

A szállítás részletes szabályait a Jó Minőség Szállítási Politika tartalmazza, amely elérhető a weboldalon. Összefoglaló jelleggel:

  • A szállítási határidő a rendelés visszaigazolásától számított 2-5 munkanap, kivéve a raktárkészleten nem elérhető termékeket.

  • A szállítás költsége a Vásárlót terheli, amely a kosárban jelenik meg.

  • A Jó Minőség belföldi szállítást vállal Magyarország területére, valamint a Magyar Posta és futárszolgálatok (GLS, DPD, Foxpost) segítségével teljesíti a kiszállítást.

5. ELÁLLÁSI JOG ÉS VISSZATÉRÍTÉS

A Vásárlót az Európai Unió 2011/83/EU irányelve és a Polgári Törvénykönyv alapján megilleti az indokolás nélküli elállás joga a termék átvételét követő 14 napon belül. Az elállás és visszatérítés részletes feltételeit a Jó Minőség Visszatérítési Politikája tartalmazza, amelyet a vásárló a weboldalon megtekinthet. A legfontosabb rendelkezések:

  • A terméket használatlan, sérülésmentes, eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.

  • A visszatérítés a Jó Minőséghez történő visszaérkezést követő 14 napon belül megtörténik.

  • A visszaszállítás költsége a Vásárlót terheli, kivéve hibás termék esetén.

6. SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS

6.1. Kellékszavatosság
A Jó Minőség a Polgári Törvénykönyv 6:159. §-a alapján kellékszavatossággal tartozik a termékekért. A termékeknek a szerződés teljesítésekor meg kell felelniük a jogszabályokban és a szerződésben meghatározott minőségi követelményeknek. A Vásárló a termék hibáját a felfedezést követő két hónapon belül köteles bejelenteni, de a szavatossági igényt a vásárlástól számított két éven belül érvényesítheti. A szavatossági igény teljesítésének módjai: kijavítás, csere, árengedmény vagy a szerződés felmondása.

6.2. Termékszavatosság
A Jó Minőség gyártóként vagy forgalmazóként termékszavatossággal tartozik a termék hibájából eredő károkért a Polgári Törvénykönyv 6:161–6:163. §-ai szerint. Ez a szavatosság a termék forgalomba hozatalától számított 2 évig áll fenn, és független a kellékszavatosságtól.

6.3. Garancia
A Jó Minőség bizonyos terméktípusokra (pl. elektronikai cikkek) további gyártói garanciát biztosíthat, amelynek időtartamát és feltételeit a termékleírásban tüntetjük fel.

7. FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

A Jó Minőség felelőssége a szerződésszegésért és a károkért a Polgári Törvénykönyv és az uniós jogszabályok által meghatározott mértékig terjed:

  • A Jó Minőség nem vállal felelősséget a Vásárló által megadott helytelen adatokból (pl. téves szállítási cím) eredő problémákért.

  • A Jó Minőség felelőssége közvetlen károk esetén a vételár összegéig terjed, kivéve, ha a kár szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásból ered.

  • A Jó Minőség nem felelős az olyan károkért, amelyek a Vásárló gondatlanságából (pl. termék nem rendeltetésszerű használata) származnak.

  • A weboldal működésének átmeneti akadályaiért (pl. karbantartás, technikai hiba) a Jó Minőség felelőssége kizárt.

8. PANASZKEZELÉS ÉS JOGORVOSLAT

8.1. Panasz bejelentése
A Vásárló a termékkel, a szolgáltatással vagy a szerződéssel kapcsolatos panaszát az alábbi módokon nyújthatja be:

  • E-mail: info@jominoseg.shop

  • Postai cím: Villányi út 103, Budapest, 1118, Hungary

  • Telefon: +36703635201

A panaszt a Jó Minőség a beérkezést követő 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.

8.2. Békéltető testületi eljárás
Ha a Vásárló a panasz rendezésével nem elégedett, a fogyasztóvédelemről szóló törvény értelmében békéltető testülethez fordulhat. Magyarországon a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testület jár el. A békéltető testületi eljárás megindítása díjmentes.

8.3. Bírósági eljárás
A Vásárló jogosult a szerződéssel kapcsolatos jogvitáit bíróság elé vinni. Az illetékes bíróság a Polgári Törvénykönyv és a polgári perrendtartás alapján kerül meghatározásra.

9. SZELLEMI TULAJDONJOG

A Jó Minőség weboldalának minden tartalma (beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, termékleírásokat, szoftvereket és dizájnt) a Jó Minőség vagy jogosultjai szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom másolása, terjesztése, módosítása vagy felhasználása a Jó Minőség előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos, kivéve a személyes, nem kereskedelmi célú felhasználást.

10. ADATVÉDELEM

A Jó Minőség a Vásárlók személyes adatait a GDPR, az Infotv. és az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli. A Vásárló a rendelés leadásával hozzájárul adatainak kezeléséhez a szerződés teljesítése, a szállítás, a számlázás és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából. A részletes adatkezelési szabályokat az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza.

11. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

11.1. Irányadó jog és illetékesség
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvre és az elektronikus kereskedelemről szóló törvényre. A felek a vitás kérdések rendezését elsősorban tárgyalásos úton kísérlik meg. Ha ez nem vezet eredményre, a Budapesti Törvényszék rendelkezik illetékességgel, a fogyasztói jogviták esetén pedig a vásárló lakóhelye szerinti illetékes bíróság.

11.2. Részleges érvénytelenség
Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a lehető legközelebbi, jogszabályoknak megfelelő rendelkezés lép.

11.3. Módosítások
A Jó Minőség fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa. A módosítások a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba, és a vásárlók a weboldal használatával elfogadják az aktuális ÁSZF-et. A már leadott rendelésekre az adott rendelés leadásakor hatályos ÁSZF vonatkozik.

11.4. Ügyfélszolgálat
Az ÁSZF-fel vagy a vásárlással kapcsolatos kérdések esetén a Vásárlók fordulhatnak a Jó Minőség ügyfélszolgálatához az alábbi elérhetőségeken:

  • E-mail: info@jominoseg.shop

  • Telefon: +36703635201

  • Postai cím: Villányi út 103, Budapest, 1118, Hungary

Jelen ÁSZF teljes körűen szabályozza a Jó Minőség és vásárlói közötti jogviszonyt, biztosítva a törvényes kereteket és a felek jogainak védelmét. A Jó Minőség elkötelezett a minőségi szolgáltatás és a vásárlói elégedettség mellett, ezért kérjük, hogy a jelen feltételeket figyelmesen olvassa el, és amennyiben bármilyen kérdése merül fel, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.